清晨，当第一缕阳光爬上会宁县新添乡道口村的山梁，网格员白宗峰的手机便准时响起。“白书记，养老金认证又遇到点麻烦，能来帮忙看看吗？”这样的呼唤，是他最熟悉的“信号”，也开启他为村民奔走的一天。
脚步丈量网格，方寸间皆是民生冷暖。自担任网格员起，运动鞋就成了白宗峰的“标配”，五年间，他走遍了网格内的每一条羊肠小道。几本厚厚的笔记本，密密麻麻记录着网格里的点滴：摆大爷的临时救助可以申报了、白婶家孩子要开建档立卡证明、马大哥家小孙子社保该缴了……在旁人眼中琐碎的“小事”，在白宗峰这里，件件都是群众的“心头事”。
指尖化解难题，细微处尽显担当本色。面对网格里数十位不熟悉智能设备的老人，白宗峰主动摸排需求。他将老人们需要办理的社保认证、费用缴纳等事项了然于胸，精心规划，定期上门服务，从未耽误。“我们网格员多跑一步，群众就能少等一天；我们多问一句，矛盾就能少生一分。”这朴实的话语，是他化解难题、服务乡亲的行动理念。
平凡坚守赢民心，服务情怀书写不凡。“网格员不是官，是村民的服务员。”白宗峰的话语朴实无华，却透出对村民的满满牵挂。五载寒暑，白宗峰在这方小小的网格天地里，为村民解决大小事务数不胜数，他忙碌的身影已成为村民们最信赖的依靠。
