网格是基层治理的最小单元，更是服务群众的前沿阵地。平川区电力路街道旱平川社区网格员张成凤，深耕基层网格工作7年，始终坚守“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的初心使命，扎根一线、默默奉献，以脚步丈量责任、以真心服务群众、以实干破解难题，在方寸网格间用心用情守护万家民生，用平凡坚守书写新时代基层网格员的责任与担当。
深耕细作，当好网格“活地图”。底数清、情况明，是做好网格工作的基础。自任职以来，她始终把摸清网格实情作为首要工作，坚持常态化、全覆盖巡查，每日穿梭在辖区街巷楼栋、商铺院落之间，风雨无阻、从不间断。为精准掌握辖区情况，她耐心走访每一户居民、排查每一家商户，细致登记常住人口、流动人口、孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊群体信息，全面梳理辖区消防隐患、老旧设施、矛盾隐患等重点内容。
她精益求精完善网格资料，建立一户一档、一格一册动态台账，实时更新人口变动、商户经营、隐患整改等信息，杜绝台账滞后、信息脱节问题。日复一日的走访巡查，让她对网格内每一条小路、每一户人家、每一处隐患都了然于胸，谁家有困难、哪里有需求、何处有风险，她都熟记在心，真正成为了人人认可、随问随答的网格“活地图”，为精细化基层治理筑牢数据根基。
暖心服务，做好群众“贴心人”。民生无小事，枝叶总关情。她始终把居民的急难愁盼放在心上，把网格当成自己的家，把群众当作亲人。日常工作中，她主动上门走访独居老人，关心老人身体健康、生活起居，帮老人代购物资、代缴费用；耐心倾听居民诉求，积极调解邻里纠纷、楼道噪音、停车矛盾等琐碎矛盾，将矛盾隐患化解在萌芽状态。
针对辖区未成年人、困难群众等群体，她常态化开展帮扶关爱、政策宣讲工作，主动普及医保社保、反诈防骗、消防安全、垃圾分类等惠民政策和安全知识。面对居民的咨询和求助，她从不推诿、随叫随到，事事有回应、件件有着落，用耐心、细心、暖心的服务，拉近了干群距离，温暖了群众心田。
坚守担当，筑牢基层“平安网”。安全是民生之本，守护辖区平安是网格员的核心职责。她始终绷紧安全之弦，常态化开展安全隐患排查，重点检查老旧电路、消防器材、燃气使用、楼道堆物等安全隐患，发现问题立即督促整改，跟踪落实闭环管理。
在防汛防火、节假日值守、疫情防控、文明创建等重点工作中，她始终冲锋在前、坚守一线，加班加点开展排查宣传、巡查值守、劝导整治工作，主动扛起基层治理责任，全力防范各类风险隐患，为辖区居民筑牢安全稳定的防护屏障。
小小网格，承载万家民生；平凡岗位，彰显责任担当。7年来，张成凤没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。她以初心暖民心、以实干担使命，用脚步守护网格平安，用服务点亮群众生活，在平凡的基层岗位上，书写了不平凡的民生答卷。
