在白银市公安局平川分局兴平路派出所，有一间践行新时代“枫桥经验”的特色阵地——老警官调解室。在这间承载群众期盼的调解室内，总能看见一位步履沉稳、待人热忱的老民警，他就是调解室骨干、社区民警冯上河。
冯上河，1971年8月出生，1997年8月参加公安工作，2005年10月加入中国共产党，从警以来，怀着对公安工作的赤诚之心，冯上河先后辗转巡警、派出所、监所、交管等多个部门警种，于2025年7月调任至兴平路派出所。来到新岗位一年来，他以近30年公安工作经历、21年党员初心为底气，扎根商铺林立、流动人口集中、行业场所与企事业单位密布的核心辖区，秉持“老黄牛”般勤恳务实的作风，一边每日坚守值班接处警一线，一边常驻老警官调解室专职调处矛盾，反诈宣传、护企护金融同步推进，用数据交出基层治理亮眼答卷，用真心架起警民连心桥。
坚守处警一线 尽显党员本色
今年55岁的冯上河，是所里名副其实的老同志，但他从没有“歇歇脚、减减负”的想法。自2025年7月到岗至今，他严格遵守单位值班排班制度，全程参与每日值班、日常接处警工作，和年轻民警一样24小时备勤，参与处置各类警情1100余起，累计救助醉酒、走失群众80余人。
邻里争吵、商铺经营纠纷、流动人口求助、娱乐场所治安核查，无论警情大小、无论白昼深夜，警铃一响他即刻整装出警。面对繁杂琐碎的基层警情，他从不推诿抱怨，能当场化解的纠纷就地劝导，分歧较大的便引导群众前往老警官调解室深度处置，形成“现场处置+调解室闭环化解”完整链条。
2026年3月，处理一起商铺租赁纠纷时，双方情绪激动，冯上河耐心听完诉求，当场劝道：“做生意图个和气生财，咱们先把火气压一压，换个地方坐下来说。”最终双方到调解室进一步协商，该纠纷被成功化解。年轻民警都说：“冯师傅党龄长、资历老，却从来没摆过老资格，值班出警、调解纠纷永远冲在前面，是我们所有人的榜样。”作为一名老党员，他始终把“冲锋在前”刻在行动里，用日复一日的值守践行入党时的铮铮誓言。
巧化千家纠纷 勇为调解尖兵
兴平路派出所辖区地处城区核心，沿街商户密集、外来经商流动人口多，居民小区、餐饮娱乐场所、机关单位数量众多，租赁矛盾、邻里纠纷、家庭冲突、经营摩擦类警情常年高发。调任以来，冯上河成为这个省级“枫桥式派出所”老警官调解室的常驻调解员，把调解室当作化解群众心结的“主战场”。
依托多年群众工作经验，他深谙辖区群众心理，区分物业纠纷、商铺租赁、家庭婚恋、流动人口矛盾分类调处。在调解室内，他拉着双方当事人促膝长谈，情理法兼顾，逐步消解对立情绪；针对行动不便、无暇到场的群众，主动携带调解材料上门，坐在居民家中、商铺店内就地开展上门调解，把调解服务延伸到群众家门口。
截至2026年7月，冯上河依托老警官调解室先后调处各类矛盾纠纷220余起，绝大多数实现当场和解、一次性息诉止争，从源头大幅减少重复警情、信访隐患，真正实现“小事不出社区、矛盾化解在基层”，充分发挥老警官调解室柔性止争、前端治理的核心效能。一间小小的老警官调解室，在他的耕耘下，变成化解矛盾的“暖心屋”、反诈普法的“宣传站”、服务群众的“连心桥”。不少当事人事后感慨：“冯警官说话实在，不偏不倚，就像自家老大哥一样，我们信他、服他。”
一张张走访调解照片，记录着他奔走的身影：屋内座谈疏导、门店现场协调、社区会议室多方沟通，凡事亲力亲为，不走过场、不打折扣。久而久之，辖区商户、居民都熟识这位说话实在、办事靠谱的老民警，遇到烦心事、难办事，第一时间都会主动找他倾诉求助，警民之间建立起十足的信任感。
铺开全域宣传 争当反诈卫士
冯上河以老警官调解室为宣传支点，将矛盾化解与反诈普法深度融合，丰富枫桥派出所“平安不出事”工作内涵，做到“调解一起、宣传一片、治理一域”。
考虑到辖区上班族日间工作繁忙，很难参与常规时段集中宣传，他主动调整工作时间，抢抓小区居民清晨上班出行的早高峰时段，在润景园等小区出入口定点开展错峰反诈宣讲，趁着群众出门通勤的碎片化时间发放宣传资料、讲解电信诈骗典型套路。同时他联合小区物业悬挂反诈横幅，入户走访、纠纷调解间隙同步开展一对一普法，穿梭在沿街商超、餐饮门店面向商户、流动务工人员普及防诈知识。
在一家餐饮店宣讲时，店主主动拉住他感慨：“上回有人冒充平台客服要我转账，我一下子想起冯警官在群里发的案例，立马挂了电话，这才保住了辛苦钱。”冯上河笑着回应：“就是要让大家多留个心眼，不听不信不转账，咱的血汗钱谁也别想骗走。”像这样身边人讲身边事的鲜活反馈，在冯上河的反诈宣传中屡见不鲜。截至目前，他累计开展反诈宣传受众逾万人次，其负责片区内各住宅小区成年人宣传覆盖率达到80%以上，切实提升辖区群众财产安全防范意识，从源头压降电诈案件。
针对辖区金融网点集中的特点，他长期对接白银市平川区农村信用合作联社，依托调解室警企联动机制，定期上门开展联合安全排查、反诈共建活动，在金融网点设立调解联络点，提前化解储户、商户金融类纠纷，同步为从业人员、办事群众普及银行卡、电信诈骗防范知识，全方位筑牢辖区金融安全防线。凭借2025年度护航金融安全、前置化解金融领域矛盾的突出表现，2026年2月，平川区农信联社专程为冯上河颁发“先进个人”荣誉证书。这份来自行业单位的认可，是企业和群众对他踏实付出最直观的褒奖。
永葆从警初心 甘做警营桑榆
在冯上河的入户背包里总装着这些“法宝”：调解手册、反诈宣传单、警民联系卡……这些物件承载的不仅是职责，更是用脚步守护城区平安、用真心维系警民鱼水深情的赤诚。从入户走访到街面巡防，从老警官调解室调处纠纷到全域反诈护企，冯上河以数十年不变的坚守，把平凡琐碎的社区警务干出温度、干出实效。清晨沿街巡查门店，午后驻守老警官调解室接待群众、入户化解矛盾，夜间值守值班出警，闲暇时奔走社区开展反诈、场所排查工作——日复一日的街巷跋涉，磨平的是鞋底，守护的是一方安宁。他从不计较加班时长，不挑工作轻重，像一头扎根基层、埋头耕耘的老黄牛，默默守护城区万家灯火，始终坚持以脚步丈量民情，以实干担当履职尽责，以踏实奔走换来辖区平安和谐。
从警28载，入党21年，岗位更迭，冯上河勤恳务实、任劳任怨的作风从未改变。不少年轻民警主动向他讨教社区治理、群众调解的经验，冯上河总朴素地说道：“老警官调解室，贵在一个‘老’字，是多年积累的群众经验，更是对待群众的真心。社区警务没有捷径，多跑一趟、多聊一句，矛盾少一分，群众才能信任公安，辖区才能少出事、不出事。”简单一句话，道出一名老党员民警最纯粹的初心。
当“桑榆金盾”融入“社区肌理”，当温情善治嵌入百姓平安，老同志的经验便不再是尘封的档案，而是化为照亮基层的点点星火，在陶都大地铺展出一幅“治惠百姓、安润民心”的温暖长卷，生动诠释着新时代基层公安民警忠诚担当、甘于奉献的“老黄牛”精神。
