“真是太感谢你们了，不仅找回了手机，而且保住了里面重要的工作资料，帮我们解决了天大的麻烦！”9月2日，群众魏先生夫妇专程来到会宁县公安局城关派出所，将一面印有“心系群众，为民解忧”的锦旗送到民辅警手中，对民警快速帮忙找回遗失手机、挽回重大工作损失表示诚挚谢意。
9月1日，魏先生急匆匆来到城关派出所值班室求助，称自己日常使用的工作手机不慎遗失。这部手机本身价值不菲，更为关键的是，机内存放着大量业务数据与工作文档，一旦丢失或者信息外泄，将对其工作推进造成严重影响，魏先生内心万分焦急。
接到求助后，值班民辅警细致询问遗失的时间、行进路线、手机外观特征等关键信息。考虑到手机内存储重要工作信息，事关群众切身利益，民辅警立即沿着群众当日活动轨迹进行分析研判。经过不间断筛查梳理，最终确定手机被一名过路群众捡拾。
线索锁定后，民警迅速联系到捡拾人员，向其讲明拾得遗失物返还的相关法律规定，耐心开展普法宣讲，告知私自留存、拒不归还遗失物品应当承担的法律后果。经过民警法理相融的劝导，捡拾人员主动将手机完整上交。
民警当场核对手机机型、外观以及内部资料，确认所有数据完好无损，第一时间把手机交还到魏先生手中。失主打开手机，看到全部工作资料都存在完好，悬着的心终于落了地，对民辅警认真负责、高效处置的工作态度连连称赞。
小事连着民心，细节彰显担当。一面滚烫的锦旗，既是群众的肯定，更是一份沉甸甸的责任。会宁公安将认真践行产业业务、生态警务、文旅警务、畅安警务、民生警务“五大警务”，把群众的急难愁盼放在心上，从点滴小事做起，用心用情办好每一起求助、处置好每一件民生警情，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
