靖远县公安局推动“窗口党建”不断提升服务质效

近年来，白银市靖远县公安局将“窗口党建”作为品牌项目，全力打造靖远公安文明窗口，全面推进党建与业务工作深度融合。围绕上级部署和深化“放管服”改革各项便民措施，靖远县公安局立足公安服务窗口的工作实际，创新工作方式方法，丰富“窗口党建”内涵，发挥党建红色引擎效应，推动窗口服务工作提档升级，便民利民惠民服务取得良好成效。

　　坚持问题导向，瞄准“窗口党建”工作靶心。一是将各派出所户籍室、车管所办证大厅、出入境户政大厅等直接面对群众、涉及群众切身利益、展现公安机关形象的“窗口”确定为窗口党建的示范点。树牢“窗口工作无小事、服务群众无小事”的理念，并凝练形成了“亲（平易近人）、情（热情接待）、诚（态度诚恳）”三字窗口接待法和“快（快速高效）、规（流程规范）、简（程序简洁）、便（便民利民）”四字窗口工作法。二是组织窗口党员民警、辅警到虎豹口红色教育基地开展党建现场教学，明确党员身份，回眸初心使命。定期召开窗口部门党建学习会，通过进一步学习党建知识和党规党纪，引导党员民警、辅警在窗口工作中自觉践行“为人民服务”的价值理念。

 

坚持目标导向，提升“窗口党建”工作质态。一是亮明身份，激发干事创业热情。在窗口显著位置设置党员示范岗标牌，窗口党员民警、辅警上岗一律佩戴党徽，对外亮明“我是党员，我为您服务”身份，对内发挥“我是党员，我为您示范”效应，增强党员责任感、使命感，引导窗口工作人员发挥主观能动性，为民办实事、做好事，提升了窗口工作总体质态。二是浓厚氛围，促发内化形成自觉。本着合理、朴素、实在的原则，在大厅内张贴窗口党建组织架构，接受群众监督；统一窗口业务的指示牌，进一步凸显党建元素，促发内化形成行动自觉，营造“比学赶超”的良好氛围。

　　坚持实效导向，拓展便民业务。一方面，以党建为引领，通过实招，持续深化“放管服”改革，不断推出派出所便民利民服务。实行人才落户“绿色通道”、落实省内办理异地身份证政策、派出所办理临时身份证和身份证照片“满意多拍”等便民利民措施，不断放大窗口党建的实际效应，打造更加优质的窗口服务，努力提升群众幸福感、获得感和满意度。另一方面，深化党建内涵，通过拓展便民服务渠道，不断革新完善窗口服务，让群众“只跑一次”“让数据多跑路，让群众少跑路”。全力推行户政“互联网+”业务，指导企业和群众登录各地公安机关网上办事大厅、政务网、移动终端等平台，在线咨询户籍政策、预约户政业务、查询业务办理进度等，真正实现了“一窗办、一网办”。目前已经实现了居住证办理“只进一扇门、最多跑一次”，10个工作日即可取证。2020年，网上审核办理临时身份证明28件，无违法犯罪证明56条，丢失补办身份证18证，户籍业务预约21件。审核全国异地办理身份证信息2000余条。