“五一”期间白银市共受理消费者投诉15件

中国甘肃网5月9日讯 据白银晚报报道 (记者 乔斌)5月8日,记者从白银市市场监督管理局获悉,“五一”小长假期间,市12315指挥中心共受理消费者投诉15件,其中食品药品投诉3件、商品类投诉8件、服务类投诉4件,较去年同期上升13.33%。

 

从投诉反映出的情况看,消费者的投诉热点主要有以下四个方面:一是餐饮住宿类,如餐饮服务质量及宾馆押金退还等问题；二是服装鞋帽类,消费者购买的打折优惠服装出现起球、开线等质量问题,在“三包”期内个别经营者不予解决；三是电子商品类,消费者手机、电子产品出现死机、乱码等性能故障,个别售后服务商不履行包修义务,个别经营者不履行包退、包换货义务；四是装修建材类,消费者购买的家具建材送货后发现质量问题,提出退货时经营者加收不合理费用。

 

（原文链接：http://gansu.gscn.com.cn/system/2019/05/09/012153640.shtml）