景泰县一条山镇：潜心尽心耕耘网格 精心细心为民服务

为推动社区网格化管理工作进一步提质增效，提升网格治理辐射效应，近期，白银市景泰县一条山镇幸福里社区以精细划分的3个三级网格，21个四级网格为基础，按照网格化管理服务的要求，以居民群众为中心，进一步延伸服务触角，强化网格治理服务能力，拉近社群距离，不断增强社区居民们的幸福感和归属感。

 

合理安排部署，推动工作有序开展

　　各网格员坚持每日巡查，对收集到的信息集中汇总，梳理归类，特别是紧盯大型小区、“九小”场所、废弃院落、背街小巷等重点区域，对发现环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等问题及时建立台账，记录在册，并向社区进行报备，根据具体实际，调配安排人员力量，发现问题及时处理，做到防患于未然，将“小事不出网格，大事不出社区”的网格工作要求落到实处。同时，将网格管理同疫情防控工作有力结合起来，对即将全景人员进行全面摸排，做到心中有数，对已经来景人员按照防控要求进行精准管控，在把握工作重点的同时，稳步推进各项工作有序开展。

 

强化宣传引导，增强居民群防意识

　　把提高群众主动参与群防群治工作的主动性，作为有效推动各项工作的重要抓手。依托各网格微信群，积极转发宣传疫情防控、网络电信诈骗案例、安全知识等信息，不断提高居民群众的防范意识；在辖区各大型小区、重点区域张贴宣传画册、悬挂宣传横幅，发放宣传资料；号召企事业单位、沿街商铺充分利用临街LED显示屏，播放宣传标语；组织志愿者服务队，宣传队等，向群众广泛宣传，发动群众力量，形成人人关心、支持、参与群防群治的良好局面。

开展遍访行动，全面拉近社群距离

 

依托社区网格，积极开展“进家庭、访民情、解民忧、化矛盾、送温暖”“六个一”遍访行动，了解居民群众的困难需求，建立帮扶日志和工作清单，帮助解决居民具体实际困难。各网格员在走访了解社情民情的同时，向居民群众发放民心钥匙扣，告诉他们“民心钥匙扣”的意义及使用方法，让他们及时了解实时信息，有困难可以拨打网格电话，通过线上线下，有效提高服务质量和服务效率。

　　下一步，幸福里社区将持续提高网格服务管理能力，让网格化管理工作更加精细化、精准化，不管大事小事，都能够通过一个电话、一声呼唤，让网格员第一时间出现在居民身边，掌握实情，排忧解难，将为民、利民、便民的服务理念有力彰显在基层一线。