8月16日下午，平川公安分局召开专题会议，进一步规范户籍窗口服务工作，激励窗口民辅警切实为群众办实事、办好事。
会议传达学习了《关于进一步规范户籍窗口服务管理工作的通知》（市公安督〔2023〕103号）文件精神，并强调务必将各项便民利民措施落实到位，坚决杜绝因工作做得不到位导致服务群众不力情况发生。
会议要求，一要规范用语，及时回应群众。现场办理业务群众多，及时引导群众排队有序办理，必要时进行抽号或者增加秩序引导员，维护好现场秩序，确保每一位群众及时办理；二要规范流程，解决群众所需。在收到群众申领无犯罪记录证明申请提醒短信，及时告知社区民警进行审批办结，遇停电、系统问题等不可抗力因素不能审批的，及时上报管理部门并主动联系群众进行现场开具。在办理跨省通办业务，落实好相关政策规定的同时积极主动对接好群众和对方单位，按时办结业务；三要积极主动，提升服务意识。坚决贯彻落实好一窗办、一次办等相关政策，避免群众等待时间过长或多次跑路。窗口单位工作人员按照规定上班时间上班，禁止脱岗缺位。
会议还传达学习了《关于迅速贯彻落实陈市长讲话精神持续强化基础信息采集维护和补救案事件信息更新维护工作的紧急通知》和《白银合成专刊第65起——七月警情案事件及基础信息质量监测通报》文件精神，并对相关工作做了安排部署。
会议通过视频系统开至各派出所，各派出所分管领导、户籍窗口全体民警参加会议。
