“叔叔，请在这里按指纹”！
“阿姨，您需要在这里签上你的名字……”
“请到这边缴费……”
随着天气转凉，赴港澳等地的境外老年旅行团逐渐增多，面对新一轮老年人办证高峰，平川公安分局出入境管理科积极践行“靠前一步、主动作为”的服务理念，扎实推进“放管服”改革，提前部署、多措并举，优化办事流程，不断提升窗口服务质效。
针对办证群众多为老年人，不会使用智能手机填表、微信支付等具体情况，平川分局出入境科为老年人开辟“绿色通道”，实行预约办理、延时办理，同时“一对一”指派专人为老年群众现场答疑解惑。帮助其完成拍照、填写信息、指纹签名采集、缴费等办证流程。对于部分需要特殊帮助的老年群众，民警也为其提供了一系列暖心服务。领取证件时，民辅警还就境外旅行的安全注意事项进行宣传，承诺将全链条整流程提供帮助服务。民警们的暖心举措和热情服务赢得了群众的一致好评。
朴实的话语久久回荡在耳旁，为民服务的初心永远不变！平川分局出入境管理科将通过传统服务与智能化服务并行，全面创新举措，以实际行动顺应人民群众新期待，为广大群众提供更加周全、更加贴心、更加便捷的服务，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
