“‘码上反映’真是太方便了，只要扫码立刻就有回应，并且能及时解决问题，真是为群众办实事的好平台。”靖远县乌兰西路社区居民邵女士对其在“码上反映·马上办理”民情直通平台反映的问题处理结果表示很满意，对该平台的作用大加赞赏。
8月13日，靖远县乌兰西路社区居民邵女士在“码上反映·马上办理”民情直通平台上反映：乌兰西路南街小学后门侧面无人管理，路人随地大小便，整条街弥漫着难闻的气味，严重影响校内学生以及街对面的商户、住户的生活环境，希望有关部门能从根本上解决该问题。社区书记收到“码上反映”提示短信后，第一时间与居民取得联系了解情况，随后进行实地走访。
经走访，社区书记了解到，该问题主要是由于南街小学附近没有公厕，路过行人较多，附近人员聚集，区域内存在随地大小便的现象。了解情况后，社区书记立即联系环卫部门，对南街小学后门侧面进行了彻底清理。同时与南街小学沟通衔接，建议学校保安加强周边巡查，监督随地大小便行为，社区也组织工作人员进行定期巡查，杜绝此类问题再次发生。对于附近没有公厕的问题，社区书记及时向上级部门反映，目前公厕建设已列入计划，争取年底建设一处公厕解决群众如厕难问题。反映人邵女士对处理结果表示满意。
“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”。靖远县综治中心着力聚焦民生民利，全面分析研判群众反映的每一个问题，深挖问题根源，及时进行梳理，做到快查快结快反馈，着力提高“码上反映·马上办理”平台反映问题办结效率，确保“码”上反映、马上受理、马上处置、马上反馈，切实解决居民急难愁盼问题，不断提升居民获得感、幸福感。（记者 苏黎明）
