“长征东路片区的路灯早上七点关闭太早，因为七点天色还不亮，对于大家出行很不利……”近日，平川区长征街道晶虹嘉城小区居民通过“码上反映”民情直通平台反映说，社区在收到居民的反映后第一时间核实情况，并层层上报至平川区综治中心协调解决。
这仅仅是平川区通过“码上反映·马上办理”民情直通平台解决群众合理反映诉求的一个缩影。
据了解，为提高便民服务水平，及时倾听解决群众合理反映诉求，平川区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推广群众诉求“即受即办”机制，坚持让数据多跑路、群众少跑腿的理念，以“码上反映·马上办理”民情直通平台为契机，全面打通基层治理中网格建设、矛盾排查、问题解决壁垒，不断畅通群众诉求表达渠道，创新基层治理机制，着力构建“基层党建+社会治理+码上反映”模式。
同时，平川区积极推进“综治+网格员+信息化”服务模式，大力宣传“码上反映”平台，实现“线上”群众在手机端随时说、随时报，“线下”网格员在工作端跟进办、跟进访，使得群众诉求快速高效解决，进一步实现服务群众全覆盖，基层治理无盲点。（新甘肃·甘肃法治报见习记者 胡庭瑞）
