为进一步畅通民情民意反馈渠道，加大矛盾纠纷排查化解力度，景泰县坚持乡村数字化治理模式，大力推广白银市创办的“码上反映·马上办理”民情直通平台，切实保障群众的知情权和监督权，用心用情回应群众监督诉求，有效提升基层治理效能。
正路镇充分发挥镇村干部和网格员作用，通过张贴二维码、发放宣传单、入户手把手教学等多种方式，大力宣传推广“码上反映·马上办理”民情直通平台，切实提高平台普及率、应用率、知晓率，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标，有效提升了矛盾纠纷化解效率，增强了群众的安全感和满意度。
漫水滩乡坚持线上、线下齐发力，全方位、多角度扎实开展“码上反映·马上办理”民情直通平台集中宣传推广工作。线上，在微信公众号发布《叮！“码上反映”民情直通平台使用指南，请查收》，在乡村两级微信群转发“码上反映·马上办理”宣传信息，并制作音频，在乡村大喇叭循环播报平台使用方法和功能实效。线下，在乡便民服务办事大厅、派出所、司法所及各相关办公室门口张贴“码上反映·马上办理”民情直通平台使用说明，组织各村在村委会、广场、公共场所等张贴“码上反映·马上办理”民情直通平台二维码与使用说明。同时，积极组织乡村两级干部入户面对面向群众耐心仔细讲解“码上反映·马上办理”民情直通平台的具体操作流程，让群众足不出户方便快捷“线上”反映诉求。
芦阳镇依托基层治理党建网格体系，搭建“镇党委-村党组织-网格党小组-联户党员-群众”五级服务架构，将全镇划分为570个微网格，结合大走访活动，镇机关干部、村“两委”成员、党员干部、网格员开展逐户走访，推广民生诉求“码上办”服务。群众通过手机“指尖”，上报诉求，从“网上下单”到“网上回应，网下秒办”，着力实现全方位零距离服务群众在线办理诉求。
一条山镇充分利用“掌上条山”微信公众号、社区网格微信群，以及工作群、朋友圈等渠道，对“码上反映·马上办理”二维码、操作指南等进行宣传推广。组织网格员在人员密集场所、小区楼道、公开栏等张贴“码上反映·马上办理”宣传二维码，运用小喇叭积极向群众宣传“码上反映·马上办理”民情直通平台。同时，结合“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”行动，为群众发放“码上反映·马上办理”宣传彩页，引导群众扫码，解答群众疑惑，消除群众顾虑，让群众熟练掌握操作流程，并能够在日常生活中灵活运用，真正实现了群众诉求“零距离”和日常问题“随时办”。（新甘肃·甘肃法治报见习记者 胡庭瑞）
