她，平易近人，面对群众永远带着笑容；她，胆大心细，工作起来始终风风火火；她，每天频繁穿梭在网格内各个角落，似乎身体里总是有用不完的能量。她就是白银市靖远县三滩镇联合村第四网格专职网格员房小发。
作为一名专职化网格员，房小发主要负责各类信息的收集、问题反馈和协调工作等。对待工作极其负责，责任心很强，能积极调解各类矛盾纠纷，在她心中“居民的事就是大事”，确保了该网格内“小事不出网格、大事不出生村社”，为群众排忧解难。村委的工作琐碎复杂，在日常的便民服务、日常群众接待上，她始终能够认真热情的为群众提供政策咨询，开具各类证明；在面对需要帮助的居民，她总会积极帮助申请办理临时生活救助等；同时作为村文书，她尽职尽责配合村党支部书记做好村级党建工作，使联合村党建工作更加标准化、科学化。
作为一名基层工作人员，房小发说她有幸扮演了一名网格员的角色，为了更好地与村民建立联系并有效推进工作，她秉着网服务好每一位居民的理念，始终以微笑和热情对待每一位村民。利用业余时间时常穿梭在网格内家家户户，通过和村民的日常交流，将发现的问题及时上报并协助解决，为村民提供了各种便捷的服务。
关爱留守老人是房小发必做的一件事。联合村四社有一对老夫妇，儿女都不在身边，生活比较困难，奶奶患有精神病，一直都是爷爷在照顾他，由于身体原因老人很少出门，爷爷一见到房小发这样的网格员既高兴又感动，房小发耐心的与老人谈心、话家常，聊天解闷，问候他们近期的生活状况、身体情况，宣传一些保健知识，并帮助老人做家务，临别时爷爷总是怀着不舍的目光。2023年，奶奶不幸逝世，爷爷一个人更加孤单，房小发更是经常上门聊天，听老人诉说。其实，老人的要求很低，只要有人关心他，听他诉说，哪怕是一个理解的眼神，一句简单的问候，他就已经很满足了。
作为村委会和居民之间的“连心桥”“传话筒”，房小发终坚持在平凡的岗位上发光发热，她用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
