网格工作平凡而普通，却关系着辖区居民的幸福生活，工作中直接面对群众，承担着了解民情民意、传达政策信息、化解矛盾等具体任务，要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和本领。这又决定了网格员工作的平凡和不平凡。
张丹，靖远县东湾镇大坝村第一网格网格员，在工作中，张丹对所属网格的人口、房屋等方面的基础数据进行了采集和录入，对排查发现的矛盾纠纷及时调解处理，通过网格微信群将党的政策法规及时向群众进行宣传；努力了解村民关心的热点难点问题，对发现的不稳定因素和苗头及时化解，做到小事不出网格，大事不出村。
为了更好地为群众服务，张丹不断学习最新的政策法规，以此来提高自身服务群众能力。在入户的过程中，她耐心解答群众普遍关心的医保和养老保险、民生保障等各方面的问题。对待群众，她坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风，时刻要求自己“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管"。她说，虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时也想撂挑子,但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。
她坚信，人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作，但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！
