一个人，一网格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一支笔，一个本，一个包，记录着社情民意；一张嘴，一双手，一个团队，为居民提供着全科服务；这就是网格员日常工作的缩影。
车欣玉是景泰县一条山镇南关社区的一名网格员。自担任安宁网格网格员以来，她总是以饱满的热情认真对待工作，尽职尽责落实网格内的各项工作。积极入户走访，做到网格底子清、情况明，及时掌握居民的基本信息和诉求，了解居民群众关心的热点难点问题。
下网格、走楼栋、进家庭、了解民情民意是车欣玉日常基础的工作。安宁网格面积大、住户分散，网格以安宁庭苑小区为主，其余居民沿振兴路、环城路分散居住。在日常开展安全巡查工作的同时，车欣玉都耐心地将用火用电安全、煤气安全等相关知识宣传到位，查看小区环境卫生状况，垃圾是否日铲日清。网格内部分居民冬日采用煤炭取暖，每年冬天取暖之际，她都每家每户逐一排查煤炉、炉筒是否存在安全隐患。通过全面的巡查，在第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态，真正做到了人在网中走，事在网中做。
“心系群众、服务群众，做群众的贴心人”是车欣玉的真实写照。她始终践行群众利益无小事，按照“小事不出网格，大事不出村”的原则，她每个月都按时开展矛盾纠纷排查工作，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，为群众排忧解难，在平凡的岗位上书写不平凡的使命担当。
