2024年8月，市民王某报警称,其在人民路街道水川路社区某家属院内租住了房屋，现要退房,房东不退还押金，双方发生争执，人民路派出所民警立即到达现场了解情况，并第一时间将此矛盾纠纷推送至人民路街道综治中心。人民路街道综治中心联合司法所、社区工作人员到现场进行调处。
报警人王某称，自己租住李某的房屋，现房屋租期已到，自己要退房，要求房东李某退还租房时交的押金350元，但房东李某表示在检查房屋过程中，发现冰箱及厨房的洗菜池损坏，李某要求王某将冰箱和厨房洗菜池维修好之后再退还押金350元。王某表示：“我当初租房时自己带了冰箱，从未用过房东家的冰箱，房东家的冰箱损坏与我无关。”房东说：“当时租房时冰箱是好的，退房时冰箱却是坏的，怎么证明你没用过。”鉴于双方情绪都比较激动，派出所民警及街道、社区工作人员安抚了双方的情绪，建议双方冷静一下，约定第二天到街道纠纷调解室再次沟通调解。第二天，派出所民警及街道社区工作人员根据《中华人民共和国民法典》第七百一十条：承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任；第七百一十四条：承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任的规定，向双方释法说理，并晓之以理、动之以情，引导双方换位思考。
最终，在工作人员的悉心调解下，房东李某表示如果王某退还3把备用钥匙，她愿意退还200元押金，另外150元押金用来对损坏物品进行维修，王某表示同意并退还了备用钥匙，李某现场退还了200元押金。至此，该纠纷成功化解。
人民路街道坚持践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不出街道”的矛盾化解理念，积极开展“警情+综治”联动共治，充分发挥“警”的优势、“调”的作用，实现对各类矛盾隐患的动态掌握、有效预警、及时化解，为基层社会治理提供了新路径。
