近日，平川区电力路街道向阳社区网格员刘红燕和李小燕在巡查途中发现并帮助一位陌生老人返家，以实际行动诠释了网格员的职责使命。
事发当日，平川区遭遇短时强降雨天气，网格员刘红燕和李小燕正准备结伴前往网格内开展安全隐患巡查。途中，突然发现路旁绿化树下蜷缩着一位年迈的老人，老人全身衣物已被雨水打湿，头上套着一个粉色的塑料袋用来遮雨，情况令人揪心。网格员立即上前询问，原来老人是隔壁靖远县村民，一大早专程乘坐公交车到向阳社区附近菜市场买菜，返程时遭遇暴雨，由于自身腿脚不灵便，只能选择在树下暂避，任凭雨水浸湿衣裳。了解情况后，李小燕和刘红燕没有丝毫迟疑，当即决定护送老人回家，避免老人长时间淋雨导致生病。二人小心翼翼地搀扶起冻得瑟瑟发抖的老人，老人头顶那临时遮雨的粉色塑料袋与二人手中那把始终向老人倾斜的“花伞”，形成了强烈的对比。最终，网格员将老人安全地送回住处，在确定老人身体状况无碍后，她们便悄然离开，重新奔向各自工作岗位。
大雨无情，网格有爱，刘红燕和李小燕这两位平凡的网格员，用她们最朴实的行动和最温暖的守护，完成了这场特殊的雨中“摆渡”，展现了基层网格员“群众无小事”的服务理念，也体现了网格化服务管理“最后一公里”的温度与担当。
