靖远县检察院12309检察服务中心在行动

为切实做好新冠疫情防控工作，防范疫情传播，保障检察工作与疫情防控工作两不误，靖远县人民检察院12309检察服务中心多措并举，迅速行动，做好疫情防控及信访工作。

一是把好关口“严”防控。疫情就是命令，防控就是责任，在严峻复杂的疫情防控形势下，12309检察服务中心及时配置了口罩、酒精、消毒液等卫生防疫物品放置在检察服务大厅，做好全面消毒工作，以便来访群众查询登记，把好疫情防控的关口。

二是网上办公解诉求。12309检察服务中心及时制定《关于疫情防控期间开展检察服务活动的通知》，宣传引导群众通过网上信访、来信、电话等方式反映诉求，减少人员流动，减少途中感染风险。疫情期间均安排两名干警在岗值班，负责接听电话，确保电话畅通，做好来电登记、法律咨询等工作。同时，为保证群众的信访回应，严格落实“群众信访件件有回复”制度，做到事事有着落，件件有回复。

下一步，靖远县人民检察院将以实际行动践行“为民办实事”，加大宣传防疫政策法规力度，处理好群众最关切的问题，为战胜疫情、服务群众、营造良好的社会环境贡献检察力量。