惠强在会宁县主持召开网民留言办理工作现场办公会议

本网讯 3月5日上午，白银市委常委、市委政法委书记惠强在会宁县主持召开网民留言办理工作现场办公会议，市委副秘书长、市信访局局长郝平英及市委政法委、市信访局分管领导参加了会议。

会上，会宁县委常委、县委政法委书记姜泰来就人民网《领导留言板》网民留言办理从办理总体情况、留言特点分析、存在的问题和下一步打算三个方面进行了汇报，县直有关部门主要负责人和相关乡镇主要负责人针对网民留言办理工作进行了发言。市委常委、市委政法委书记惠强从提高思想认识，做好举一反三，加大源头治理，积极主动服务，落实各级责任等方面作了要求和部署。

惠强指出，2020年以来，会宁县各级各部门紧紧围绕群众关心的热点和焦点问题，严格按照“留言必认、有办必果、有果必复”的原则，切实解决了一大批关系群众切身利益的突出问题，人民网《领导留言板》网民留言办理工作逐步实现常态化、规范化、制度化。截至目前，共办理人民网《领导留言板》网民留言共595条，办理率100%；已办结592条，办结率99%。

惠强强调，会宁县各级各部门要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，全面落实市委书记苏君有关批示精神，把网民留言办理工作摆在突出位置，纳入重点工作，周密部署，精心组织，切实抓紧抓实抓好。要切实增强做好网民留言办理工作的责任感，突出重点，强化措施，严格履行职责职能，从一件件具体事情抓起，从群众反映的突出问题改起，高质量、高效率做好网民留言回复办理工作，努力形成作风建设新常态。特别是要在举一反三上下功夫，做到积极回应、讲求质量、理顺情绪、依法办理，进一步发挥综治中心职能，注重信息化、注重大数据、注重分析研判，做好矛盾排查和调解。

惠强要求，会宁县要严格按照“属地管理、各负其责”和“谁承办、谁负责”原则，对群众反映的每一件问题事项，认真做好分析研判，坚持问题结果导向，严格办结时限，切实提升办理质量。要突出重点，抓好源头防治管控。对辖区重点信访人员、网民留言重复反映问题人员、整户常年外出户等特殊户、重点户及边缘户进一步排查，盯紧看牢，掌握动态，切实做到“情况明、底子透”，对发现的苗头性问题解决在“上网”之前。紧盯义务教育、基本医疗、危房改造、饮水安全、易地扶贫搬迁等事关群众切身利益问题，查漏补缺，巩固拓展，确保最大限度消除矛盾引发点。要严格办理，抓好重复信访解决。对群众反映问题事项再分析研判、再安排部署，对反映的合理诉求在政策范围内积极稳妥解决，确保问题得到彻底解决；对不合理诉求要做好政策解答，疏导化解情绪，研究制定实质性解决方案和具体解决措施，严格按照程序办理，确保办理答复情况群众认可，防止形成网络舆情；对群众反映问题全面梳理汇总，形成问题清单，总结经验方法，防止重复发生类似问题，切实降低留言总量。要靠实责任，抓好工作机制完善。督促各承办部门之间、部门和乡镇加强协作配合，积极统筹对接，对于涉及多项问题的反映事项，要靠实责任，及时高效解决。继续完善群众反映问题核查办理纪委监委同步跟进机制和约谈制度、周通报制度，建立长效机制，持续跟踪问效，确保群众反映事项件件有回音，事事有落实，及时有效地解决。

 

会宁县委分管领导及相关部门、乡镇主要负责人参加会议。（白银市委政法委供稿）