白银：“码上”反映知民情 马上办理暖民心

白银市各地坚持把“码上反映”民情直通平台应用推广，作为党建引领“五治融合”的重要抓手，不断提升基层综合服务和治理能力，努力打通基层治理的“神经末梢”。

会宁县郭城驿镇新堡子村三级网格长张建军说：“今天我过来做个回访，主要是对前两天你通过‘码上反映’的邻居家搭建彩钢房导致你家门前道路积水问题，现处理结果是他将水路改到了前院，这个结果你还满意吗？”

原来，李巧花和陈耀余家是前后屋，不久前陈耀余家搭建彩钢棚时，将排水管道设在了李巧花家门前。每逢下雨，门前道路泥泞无法出行，这让李巧花很苦恼。了解到可以通过“码上反映”二维码向政府反映情况后，李巧花便扫码上报了情况。

会宁县郭城驿镇新堡子村村民李巧花说：“路不能走，不知道怎么处理，看到村上张贴了二维码，我抱着试一试的态度扫码，看有没有作用。”

令李巧花没想到的是，镇村干部收到消息后第一时间了解情况、沟通协调，很快解决了她反映的问题。 会宁县把“码上反映”民情直通平台应用推广，作为高效受理解决群众急难愁盼问题，统筹解决群众诉求的有效举措，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。

会宁县委政法委副书记马林说：“全面扩大平台在政策咨询、民生服务、化解矛盾、信访维稳等领域的覆盖面，让‘码上反映’家喻户晓、人人皆知，力争全县‘码上反映’事件占各类矛盾纠纷事件的90%以上，有效处置率达95%以上，确保‘事事有着落、件件有回音’。”

码上反映、马上办理。平川区兴平路街道德政社区及时回复并有效处理群众在平台反映的问题，实现了群众反映诉求“便捷通畅、全时受理、快速反应、跟踪问效”。

平川区兴平路街道德政社区居民郑雪萍说：“我感觉特别方便，让我们少跑路。”

平川区社会治安综合治理中心副主任刘奋说：“强化统筹协调，做好平台维护、指导使用、分析研判等工作，确保‘码上反映’平台高效有序运转，群众反映事项‘事事有着落、件件有回音’，切实打通服务群众最后一公里。”