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用心用情 书写网格员日常

来源:会宁政法 责任编辑:李彩霞 发布时间:2024-03-07
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一个人,一个格,穿梭田间地头;一支笔,一个本,记录村情民意;一张嘴,一双腿,守护万家灯火,是她的日常。用耐心换理解,用暖心获信任,用真诚服务换群众满意的笑脸,是她的目标。

王亚明,女,1988年11月生,2020年招聘为中川镇中川村文书,2023年5月担任中川村第一网格的网格员。自担任网格员以来,她始终如一,尽职尽责,以饱满的热情落实网格内的日常工作,获得了广大干部和群众的一致好评。

脚踏实地,做群众身边的“联络员”

她时刻把了解网格里的所需、所盼作为工作的第一要务,用热心、耐心、真心为群众办事解忧,让网格服务有“力度”、有“温度”。

王亚明经常向村上德高望重的老同志请教,和他们交流工作经验,学习工作方法,提升自己与群众的沟通能力,遇到矛盾纠纷,耐心听情况、认真做记录、热心去调解,及时做好宣传、解释、反馈。

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履职尽责,做群众身边的服务员

在她心中,村民的事都是大事,无论有什么困难都会用尽全力去帮助解决,村民满意了,才不辜负网格员的称号。

王亚明所在的网格属中川镇辖区人口数量较多、年龄结构较大的村,村民的防范和戒备心普遍较强。初任网格员入户去群众交流时,农户对这位新任的村干部不信任、不接受、不配合。群众工作经验欠缺的王亚明起初遭受了多次“白眼”、吃了多顿“闭门羹”。但她不畏难、不厌烦,越挫越勇,仍旧乐此不疲地穿梭在网格里,从点滴细节做起,入户敲门礼貌当先,信息采集细致周全,服务群众诚心奉上。

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热情服务,做群众身边的“小棉袄”

“关爱重点人群,关注弱势群体,不仅是政府的责任,是社会的责任,更是像我一样的网格员的责任。作为后辈的我,应该力所能及地去帮助他们,关心他们的日常生活,让他们感受到社会的关怀,感受到实实在在温暖。”王亚明是这么说的,也是这么做的。

在日常的走访工作中,她经常会到村里孤寡老人家中,与老人亲切交谈,详细了解老人的身体和生活状况,叮嘱老人注意饮食安全,鼓励他们要少气多闲,积极乐观地面对生活,为老人们代缴水电费、代办网上业务,同时为老人讲解用电的安全知识,提醒老人注意安全用电。对于行动不便的老人,她会上门帮老人打扫卫生、晾晒被褥等等。网格员的工作是平凡而琐碎的,但看到一张张幸福洋溢的笑脸,听到一声声热情洋溢的招呼,这些细碎小事便成了她心中最有成就的事儿。

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新的时代需要新的精神,新的精神营造新的气象。作为新时代的网格员,王亚明用自己无私的爱,在网格员岗位上默默耕耘,以朴素的情怀播撒爱与希望的种子,不求回报,不图名利,以新的精神在新舞台上去尽自己所能地体现自身的价值,带头营造基层治理新气象。