今年以来，白银市公安局平川分局兴平路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持主动创稳、主动创安，深入推进“警调对接”机制，不断强化矛盾纠纷多元处置和源头化解，推动基层社会治理提质增效。
调处保障 打通信息壁垒
“围着群众转、带着感情干，把百姓的事当自己的事，就肯定能把工作干好……”记者了解到，兴平路派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，通过积极推动10名社区民警进社区班子，并会同街道召开“警网融合”联席会议，将10个社区警务室与街道144个“网格”进行有机整合，按照管辖范围互为融合，推动构建起街道、社区、综治中心、社区警务室、司法所“五位一体”运行的矛盾纠纷调解工作队伍，有效确保了矛盾纠纷有人问、有人管、有人调。
同时，派出所坚持“法律是标尺、情感是杠杆、和谐是目标”的原则，通过统筹软硬件建设和定期召开矛盾纠纷调处化解工作联席会议，进一步明确各方调解力量的受理范围和职责，统一规范调解文书格式和工作台账，对符合条件的纠纷和部分轻微治安案件予以调解处理，对不符合条件的不予受理，严格依法办理。对民警处警调解未果、虽调解成功但存在反复反弹可能以及社区民警工作中新收集掌握到的矛盾纠纷，进行逐件分析研判，及时推送至街道综治中心跟进关注，协同各方力量共同参与调处化解工作，确保矛盾纠纷彻底化解。
兴平路派出所依托综合指挥室智慧“大脑”作用，科学高效处理警情，全面筑牢社会面管控“第一道防线”。
联动共治 强化多元调解
“谢谢警察同志，让我们夫妻俩解开了心里的疙瘩，重归于好。”今年1月，辖区居民何某夫妇矛盾闹得厉害，可能引发极端暴力伤害案件。接到报警指令后，兴平路派出所指派社区民警立即找到何某，详细了解了夫妻俩产生纠纷原因。在对何某行为进行密切关注的同时，及时将矛盾纠纷向街道综治中心进行了推送，在综治中心的主导下，民警与街道工作人员通过电话、面谈等方式多次对夫妻俩进行普法宣传和劝解引导，夫妻关系逐渐缓和最终达成和解。
一直以来，矛盾纠纷类警情始终在派出所接处警中占有较大比重。对此，兴平路派出所以“案结、事了、人和”为最终目标，主动变机关化“坐诊”为实战化“出诊”，要求民警每日必须下沉社区工作，及时排查化解矛盾纠纷和风险隐患。
同时，兴平路派出所切实加强案件办理队和社区警务队的信息共享、协作联动，充分发挥街道政法委员、综治中心、司法所等专业力量，联合社区人民调解委员会调解员和辖区的“五老”（老干部、老军人、老教师、老专家和老模范）志愿者，按照引发矛盾纠纷的具体事由和纠纷种类，及时邀请相关人员介入调解，最大限度防止矛盾纠纷激化升级。
做实回访 巩固调解成效
“小魏，太感谢你了，要是没有你的帮助，我和你王姨怕就散伙了！”近日，当民警魏邦文回访结束临走时，居民张某拉着他的手感慨地说。
记者了解到，为确保每一起矛盾纠纷都能有效办结，防止和杜绝矛盾纠纷再次发生，在调解工作结束后，民警都会联合街道综治中心、司法所工作人员，对婚姻家庭、感情纠纷等容易反复反弹的矛盾纠纷逐件进行跟踪回访，适时采取电话联系、上门走访等方式定期对调解协议的履行情况进行回访和记录，跟进反馈。
据了解，兴平路派出所制定、完善与“警调对接”相匹配的工作机制，在及时收集、发现辖区内各类矛盾纠纷的同时，切实提高工作的针对性和灵敏度，强化矛盾纠纷的梳理研判评估，加强与街道（社区）、综治、司法以及人民调解组织的沟通联系和信息互通，努力将“警调对接”机制打造为集矛盾纠纷调处化解、法律咨询服务及警民沟通交流等功能为一体的社会治理综合体，着力推动“警调对接”工作做深做实做出成效，切实将矛盾纠纷化解在源头、消除在萌芽状态。
