欢迎访问白银政法网,今天是 2024年12月09日 星期一

当前位置:首页 » 社会治理

郭永庆:从“社区小白”变身“网格管家”

来源:景泰县综治中心 责任编辑:高睿蔓 发布时间:2024-11-26
字号:A A    颜色:

网格工作纷繁复杂、涉及方方面面,是联系服务群众的第一线,也是大学生们展现自己青春风采的阵地。郭永庆,2023年5月大学毕业,毕业后的他一心奔赴基层,报考了社区工作者并顺利通过考试,成为了景泰县一条山镇幸福里社区南705路网格的专职网格员,也成为了群众口中亲切的“小郭”。

网格工作对于刚刚毕业、涉世不深的小郭来说,需要学习的新知识、应对的新情况很多很多。刚到新岗位的第一周,无论是走访入户,还是为居民提供咨询服务,初来乍到的小郭常常被群众的各种“灵魂拷问”问到“口哑哑”,这时他只能求助身边的老同事。“没经验没关系!我看我学!”小郭暗自告诉自己。他积极主动向社区帮带导师、身边同事学习各项业务,了解群众工作技巧方法,努力提高自己的工作能力,慢慢地,他在服务居民、处理疑难杂症等一件件事情中变得游刃有余。

2023年8月,小郭接到居民电话,反映繁殖场平房区下水管道破裂、恶臭难闻。他立即和同事前往现场查看,通过向居民了解情况、实地查看,最终确认是因下水管道被重车压坏破裂导致。他积极与一条山镇政府相关工作人员协调沟通,联系挖掘机挖出已被压坏的管道,促成管道更换,确保居民生活便利。

图片1.png

2024年5月,繁殖场一居民急急忙忙找到小郭,反映家中抑郁症患者私自携带女儿外出,急坏了家人,小郭立即上报社区领导,社区领导安排所有网格员联合包片民警,在县城内撒网寻找,最终将抑郁症患者和女儿平安送回家。

2024年9月,山益轩居民王女士反映自家房顶潮湿,疑似楼顶漏水,但与楼上住户沟通极不愉快,遂请求社区协调解决。小郭与同事通过现场查看,确认王女士家屋顶潮湿。他积极与楼上居民取得联系,楼上居民表示自己在西安工作,家中一直没人,且所有管道阀门关闭,并不存在漏水问题。小郭多次通过电话耐心同楼上居民沟通劝说,其同意找亲戚开门查看自家是否漏水。最终,经过专业修水工检测,确认王女士楼上住户的房屋没有漏水,王女士家屋顶潮湿可能是家中卫生间长期积水导致的返潮,且屋顶装修木材疑似存在生虫问题。小郭帮助王女士找准病因,对症下药,解决了王女士的问题,也有效化解邻里纠纷,确保邻里和谐稳定。

作为专职网格员帮助协调解决网格内居民急难愁盼问题之余,小郭还作为应急专干,积极对网格内的189家九小场所定期开展消防安全巡查,同步宣传安全知识,提醒商户时刻牢记安全第一,防患于未然。

图片2.png

小郭作为新时代青年工作者,自成为专职网格员以来,他充分发挥年轻人思维敏捷、不怕吃苦、敢于面对挑战的优点,“有样学样”,“勤学苦练”,不断提高自己的学习能力和适应能力,实现了从“社区小白”到“网格管家”的华丽蜕变。未来,小郭将继续在平凡的岗位上绽放自己的青春风采,用实际行动为基层工作贡献青春力量。