靖远县社会治安综合治理中心开展“优服务提效能树形象”活动

创新机制化矛盾 提升效能解民忧

 

——靖远县社会治安综合治理中心开展“优服务提效能树形象”活动侧记

 

全省基层综治中心“优服务、提效能、树形象”活动开展以来，靖远县社会治安综合治理中心结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，坚持和发展“枫桥经验”，积极推行矛盾多元化解机制，充分发挥部门联动作用，常态化开展矛盾纠纷“大排查、大调处、大整治”，用心用情为群众排忧解难，有效化解矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定。

 

完善体制机制，构建矛盾多元化解格局

坚持以人民为中心的发展理念，注重系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，探索建立新形势下预防化解矛盾纠纷的新途径和有机衔接、协调联动、高效便捷的新机制，最大限度消除不和谐因素。制定出台《关于建立健全矛盾纠纷多元排查化解长效工作机制的意见》《靖远县关于全面推行“一体化”运行“一站式”办理矛盾纠纷多元预防调处化解机制的实施方案》，健全矛盾纠纷多元预防调处化解机制，不断推动矛盾纠纷调解和服务群众理念创新、机制创新、模式创新。形成以综治中心为龙头、各部门联动、一体化运作的矛盾纠纷排查调处化解机制，建立“统一受理、分类调处”和“中心吹哨、部门报到”工作制度，统筹调度乡镇和职能部门工作力量联动调处复杂矛盾。2021年，该中心接待群众来访223人次，协调解决信访事项53件、组织集中调处矛盾纠纷7件。

 

创新调处机制，全力预防矛盾激化升级

统筹运用各方面的社会力量，警民联动，深入排查各种可能引发命案的社会矛盾纠纷，有效防范命案及其它“民转刑”案件的发生。加强信息研判。组织乡镇、村（社区）基层党员干部及网格员、治安户长等力量，定期不定期地深入辖区进村入户，及时收集了解影响社会和谐稳定的情报信息，逐一制定和落实调处化解措施。各方联商调处。指导乡镇建立由综治中心、妇联、法庭、派出所、民政所、司法所联合参与的矛盾纠纷调处联席会议制度，成立集中调处矛盾纠纷领导小组，对摸排出的重大矛盾纠纷及时采集录入，分析研判，制定方案，组织调处化解，并定期回访、动态跟进，最大限度预防和减少命案。2021年，命案风险预警智能系统共录入矛盾纠纷112条，现已全部办结。宣传教育先行。发挥政策法律宣传和耐心说服教育的“软功”效能，特别对于可能引发命案的民间矛盾纠纷，分头深入当事人家中，耐心细致的作说服规劝工作。

开展专项行动，全面化解婚恋矛盾纠纷

 

深入贯彻中央和省市关于做好婚恋矛盾纠纷预防化解工作的意见要求，结合近年婚恋矛盾纠纷易发多发、引发刑事案件的实际，制定《靖远县婚恋矛盾纠纷排查化解专项行动方案》《关于进一步做好婚恋矛盾纠纷排查调处工作有效预防重大命案的实施意见》《关于建立靖远县婚恋矛盾纠纷预防化解工作联席会议制度的通知》，全面开展婚恋矛盾纠纷排查化解专项行动。建全完善婚恋矛盾纠纷人民调解与司法调解、行政调解相衔接的工作机制，加强诉前调解、民政部门婚姻家庭辅导、公安部门纠纷排查及警情处置等工作的衔接，实现信息共享、无缝对接、矛盾联防、纠纷联调的工作格局和工作合力。专项行动开展以来，共排查婚恋矛盾纠纷90件，现已全部化解。

携手群治力量，夯实社会治理基层基础

 

始终把网格化服务管理作为创新基层社会治理方式、提升基层社会治理能力的重要举措，按照《全省基层推行网格化服务管理的指导意见》《白银市城乡社区网格化服务管理规范化建设实施方案》要求，结合靖远县情实际，统一网格划分、统一网格员配备、统一工作职责、统一工作保障、统一考核标准，实现了“多网合一、一格多员、一员多能”，配备“一长三员”，实行网格化管理“十个统一”，形成了“村一级网格、社二级网格、十户三级网格”服务管理体系，实现了对网格内“人、地、物、情、事、组织”的定人、定位、定责精细化服务管理。2021年，全县各级网格员排查各类矛盾纠纷761件，参与疫情防控服务工作1万人次以上。

加强法治宣传，提升群众依法维权能力

 

充分发挥综治中心服务人民群众的“窗口”作用，采取群众喜闻乐见、通俗易懂的方式，加大对《宪法》《民法典》《婚姻法》等法律法规的宣传力度，努力提升群众的依法维权能力。结合“综治宣传月”、民俗文化旅游节、“6·26”国际禁毒日”、“12·4宪法日”、“反邪教集中宣传月”等节点，利用新闻广播、车载屏幕等传统媒体和“两微一站”等新兴媒体，大范围、全方位、多视角地唱响唱亮法治宣传教育时代音符。今年以来，县融媒体中心共发布平安建设新闻报道及信息稿件7次、专题片1个；创建“靖远政法”微信公众号，主动发声，发表工作简报和转载法治宣传教育资料329篇。