景泰县坚持“以人民为中心”的理念，深入践行新时代“枫桥经验”，强化矛盾纠纷排查化解，切实解决群众诉求，维护群众利益，着力提升群众满意度。
完善矛盾纠纷化解机制显“精心”。该县前置矛盾纠纷防范关口，紧扣“源头治理、预防在前”的要求，健全完善党委主导，中心（站所）齐抓共管，镇、社区（村）一级抓一级的矛盾纠纷化解机制，各乡镇划分为三级网络，配备兼职网格管理员，不断延伸“网格化”管理服务触角。
搭建矛盾纠纷化解平台显“全心”。积极搭建四级矛盾调解平台。一级调解平台建在网格上，由网格员与片区民警组成，在网格日常工作中摸排矛盾纠纷，重视初访及矛盾纠纷萌芽期；二级调解平台建立在社区（村），由包抓领导、两委成员及干部组成，一级调解失败后，由二级调解介入；三级调解平台建立在镇矛盾纠纷多元化解中心，由综治中心、信访办、乡镇司法所组成，多元化解矛盾；四级平台即镇矛盾纠纷化解小组，由党政主要领导、全体班子成员、各中心（站所）主任组成，召开联席会议，联合行业部门，提高化解效率。
开展排查化解矛盾工作显“尽心”。通过入户走访、面对面与群众交流等形式，全面摸排家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷等各类矛盾纠纷，重点突出婚恋家庭纠纷、供暖问题，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，将辖区内的大事小情全部兜底。
该县还通过关爱特殊群体，提供心理疏导服务；走近弱势群体，帮助日常生活需要；融入乡里乡亲，化解家庭邻里矛盾等举措，提升群众的满意度。（卢昌来）
