段明伟，白银市平川区电力路街道英才社区第三网格的网格员，他所管辖的是爱伊家园1、2、3、4、5、6号楼，对他而言，担任网格员既是“服务员”，又是“宣传员、调解员”，在大街小巷，总能看到他的身影，他负责政策法律宣传、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等，他用脚步丈量着每一寸土地、用责任诠释着初心和使命，用行动践行着网格员的责任和担当。
甘做“服务员”，用真情解决群众难题
群众无小事，事事皆用心。自担任网格员以来，他一直坚持入户走访，深入了解群众诉求，遇到部分居民工作时间不在家、敲不开门的情况，他不惜牺牲个人吃饭和休息时间，错峰错时入户，走东家、串西户，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，确保巡查走访“全覆盖”。
乐为“宣传员”，用责任尽显社会担当
作为一名网格员，他牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，积极走访入户，经常开展网格宣传，将惠民利民政策、法律法规知识宣传到每家每户，将利民便民软件向居民们推广，教他们如何使用，让软件真正发挥自己的作用，切实给居民带来便利，入户同时，积极开展禁毒、防邪、反电信诈骗知识宣传，提高居民群众思想意识，增强居民群众防邪、防骗能力；在文明城市创建宣传工作中，他时刻坚守基层宣传的“最后一米”，努力提高居民的思想认识，营造出浓厚的宣传氛围。
当好“调解员”，用坚守促进辖区稳定
“没事儿，有我在！”一句话展现了网格员的使命与担当。对他负责的网格内矛盾纠纷及时进行排查、走访、回访，努力做到早发现、早上报、早处理，调解不了的马上反馈到社区或街道，尽量做到“小事不出网格，难事不出社区”，将矛盾化解在网格内，让基层治理工作更有温度、更有力量，努力做到让群众满意，有效维护辖区内平安稳定。
社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。段明伟始终牢记网格员为民服务的宗旨，以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决居民群众身边的每件小事，他立足安全生产、环境保护、人居环境整治等重点工作，对辖区内开展常态化、不间断巡查走访，确保第一时间发现问题、第一时间上报问题、第一时间解决问题，将所有隐患问题化解在萌芽状态，真正做到了“春风化雨解民忧，网格服务共和谐”。
