近日，景泰县综治中心通过诉调对接机制，成功化解一起彩票购买引发的纠纷案件，双方当场达成调解协议，矛盾纠纷得到了顺利化解。
景泰县一条山镇居民彭某经常到王某所开设的体育彩票投注点购买体彩，一来二去两人成了熟人，彭某也常常通过微信转账方式购买体彩。2023年9月12日至9月15日期间，彭某将选定的号码发给王某，让王某出票，共计赊购王某体育彩票款15000元整，并答应16日支付彩票款。其后，王某多次电话、微信向被告彭某催要此款，彭某一直未能还款。无奈之下，王某将彭某诉至法院。
法院工作人员认为该案件基本事实清楚，权利义务明晰，适宜调解，征得双方当事人同意后，第一时间对接景泰县综治中心进行诉前调解。综治中心收到案件后，委派调解员王希武负责调解该起纠纷。
约定时间后，双方当事人如约到达调解室。调解过程中，王希武在向王某详细了解案件基本情况后，紧扣双方争论焦点，从多个方面耐心讲解分析，积极引导双方换位思考，互相理解对方的难处，寻求最佳的调解方案。王某说，“我是小本经营，现因为彭某的不讲信用不还款，严重影响了自己的生活”，彭某解释道“我不是不还款，主要是因为钱全部投资到了基金上了，现阶段行情不行抽不出来。”经过王希武细致耐心的调解，双方均作出了让步，并签订了调解协议，彭某一次性当场支付所欠王某的体彩款14000元，王某自愿放弃剩下的1000元欠款。
此案中，调解员坚持“公平、公正、廉洁、高效”的服务宗旨，遵循合法自愿原则，通过动之以情、晓之以理的调解，实现了矛盾纠纷的高效化解和调解协议的当场履行，提高了群众的幸福感和满意度。
