魏琳芝,自2023年5月担任景泰县一条山镇西关社区网格员以来,她积极投身社区工作,担当尽责、兢兢业业,活跃在网格的各个角落,从群众中来,到群众中去,为基层治理发光发热。
脚踏实地入网格,当好政策“传声筒”。针对网格内老年人居多这一现象,魏琳芝时常化身为“宣传员”,通过上门服务“送学”等方式,用通俗易懂的语言为行动不便老年人宣讲党的政策方针,手把手教老人们使用智能手机,帮助他们完成生物认证、医保缴费等。她始终坚持日常巡查与走访服务相结合,倾听居民群众的意见建议,积极宣传医保、养老、法律法规等知识,让党的政策传进群众心间。
为民疏通下水道,排忧解难暖民心。在一次雨天安全巡查中,魏琳芝发现平房区巷道积水较深,她一边走街串巷提醒居民做好排水措施,出入小心防滑,一边及时汇报社区书记联系市政进行排水管道改造,最终圆满解决了雨水堆积较深问题。在一次次常态化的巡查中,魏琳芝以实际行动践行“人在网中行,事在格中办”,及时了解民生诉求,做到快速响应、高效办理、及时反馈,用自己的“微”力量,织牢民情“生活网”。
实心实意微服务,建起沟通“连心桥”。魏琳芝总是把“串百家门,知百家事”作为日常工作的目标,坚持“竖起耳朵听,迈开步子走”。辖区有位独居老人,由于年纪大了,儿女都不在身边,生活上有诸多不便,魏琳芝时常去老人家里看望,问候她近期的身体情况,耐心与老人谈心话家常、聊天解闷,并帮助老人做些力所能及的事。亲切的问候、贴心的话语,让老人们倍感关爱和温暖,进一步拉近与居民间的距离,实现心与心的贴近。
一颗“为民心”,串起居民“幸福链”;一张“为民网”,织就群众“服务网”。在网格员这个平凡的岗位上,魏琳芝默默付出汗水,努力践行着自己为民服务的初心和使命,让更多的居民感受到网格化服务带来的温暖。