王玉静，景泰县一条山镇东关社区五幼网格网格员，工作中，她始终秉持“心中有责、肩上有担、行动有为”的原则，以饱满的热情和务实的作风，诠释了网格员的初心和使命。
熟练掌握民情是网格员工作的核心。王玉静总是利用中午和晚上的休息时间“错时入户”，真正做到“不漏一户，不漏一人”，通过灵活扎实的走访，她对网格内的人、物、事了熟于心，绘制出属于自己的“民情地图”。
日常巡查是网格员及时发现问题、解决问题的重要手段。在一次巡查中，王玉静发现平房区独居老人王奶奶又将废旧纸盒等易燃物堆放在院内，存在极大的安全隐患。她立即敲响房门，一边向老人讲解堆积易燃物的危害，一边主动帮助老人清理堆积的废旧纸盒，并帮助老人联系废品回收人员上门处理。通过晓之以理、动之以情的劝导和切实有效的帮扶措施，最终使王奶奶深刻认识到预防安全隐患的重要性，主动承诺今后不再囤积易燃物品，这一长期存在的安全隐患得到彻底解决。
化解矛盾纠纷是网格员工作的重中之重。今年2月份，王玉静刚下班就接到王阿姨的电话，称家中地漏污水外溢，自己联系物业公司维修时，楼下住户拒不配合，无法进行维修。王玉静一面安抚王阿姨的情绪，一边立即赶往居民家中。到达现场了解事情经过后，王玉静耐心与楼下住户沟通，从邻里关系到双方利益逐一进行分析，最终楼下住户同意物业公司上门检查。经过物业人员的清理，下水道恢复了畅通，楼下住户也表达了歉意，矛盾就此化解。
