白银中院全面推行诉前在线调解工作

“非常方便，减少了很多麻烦。”案件当事人张某梅说。3月30日，一起民间借贷纠纷案件的当事人点赞白银中院线上诉前调解工作。

 

上诉人张某梅因不服原审法院民间借贷纠纷判决向白银中院提出上诉，请求二审法院撤销原审法院判决，依法改判原审原告张某兵偿还借款150000元及利息35100元、并承担诉讼期间材料费、住宿费、伙食费等。收到案件后，立案庭及时将案件移送诉前调解团队，诉前调解团队法官第一时间联系双方当事人，但因两人均在外地，短时间无法到法院处理纠纷。调解法官在多次电话了解案情后，向当事人介绍了人民法院调解平台“视频调解”的优点和便捷。在征得双方同意后，利用人民法院调解平台“视频调解”功能，发起三方视频通话进行调解。在调解法官细致、专业的调解下，双方达成了调解协议，约定了分期还款的具体日期。该起纠纷的妥善化解，不仅让双方当事人实现“零跑腿”，还节约了诉讼成本，得到了当事人的高度评价和称赞。

 

今年，白银中院坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，积极运用新方法和新手段，通过人民法院调解平台“视频调解”功能，将诉前调解搬到网上，使当事人足不出户就能享受到诉前调解服务，让化解矛盾纠纷更方便、更快捷、更经济。1月至3月份，线上调解案件11场次，调解成功率45%。

 

白银中院将不断创新诉前调解工作机制，广聚社会解纷资源、借助线上调解工作机制，满足群众多元化、多样化的司法需求，让当事人切实感受到高效、便捷的司法服务。